JAG Personlig assistans

Som personlig arbetsledare har du ett förtroendeuppdrag att leda din uppdragsgivares assistenter. Att det uppstår konflikter av olika slag är ibland oundvikligt men det finns goda möjligheter att hantera och att lösa dessa med hjälp av rätt verktyg. 

Linda Forzelius som är vice VD på JAG Personlig assistans och tidigare bland annat har arbetat som ledarskapskonsult ger dig här en grund för hur du kan tänka kring konflikter och hur du tar dig an dessa. Linda pratar utifrån tre olika utgångspunkter; uppgift, kommunikation och relation. Det behöver finnas gemensamma utgångspunkter kring hur uppgiften ska lösas, det behöver finnas en tydlighet i kommunikationen och det måste finnas en vilja att förstå varandra. 

Som komplement till föreläsningen finns reflektionsfrågor som du kan använda dig av för att jobba vidare med konflikthantering samt förslag på material för dig som vill fördjupa dina kunskaper ytterligare.

Efter avslutad kurs kan du tidrapportera 1 timmes arbetsledarkurs.